驚訝!虹橋機場里的監(jiān)控模糊得連人像都看不清!虹橋機場,號稱國際大都市機場,是世界繁華都市上海的主要出入港,可是機場里的監(jiān)控卻連人像都看不清。老人在機場里由于機場秩序混亂被乘客推倒撞傷后維權,卻止于該機場里不給力的監(jiān)控。
2018年10月2號我媽媽(71歲)從廣州乘坐海南航空HU7131飛虹橋,前往上海旅游。在虹橋機場24號行李轉盤取行李的地方,機場臨時設置了行李票檢查口,乘客需路經該口,當時乘客多,機場放行行李的檢查口太窄,秩序混亂,現(xiàn)場卻沒有維持秩序的工作人員及措施。
我媽媽在通過該檢查口的時候,正是由于機場檢查口設置太窄,現(xiàn)場混亂,被乘客推到撞傷,我馬上報警,但虹橋機場的監(jiān)控像素太低,非常模糊,根本看不清人臉,所以推倒我媽媽的乘客和虹橋機場的人員都不肯承擔責任,甚至去醫(yī)院檢查,都不肯墊付檢查費。從醫(yī)院回機場看了監(jiān)控,警方說監(jiān)控太模糊,看不清誰把我媽媽拌倒的,處理不了。事實上是一個推著兒童車的男人搶著過行李票檢查口,兒童車的前輪把我媽媽拌倒了,因為監(jiān)控看不清,對方死活不認。
第一責任人虹橋機場沒管理好乘客秩序,臨時設置行李票檢查口太窄;第二,作為一個國際大都市機場,監(jiān)控模糊連人臉都看不清,而且只有一個監(jiān)控且只有一個角度拍到事情發(fā)生的地方。第三,事情是在機場內發(fā)生的,機場人員什么都不做,在我本人的要求下才象征性派了一個員工一起陪我媽媽去醫(yī)院檢查,在醫(yī)院就站著一邊,什么都沒幫忙,到最后虹橋機場連一點責任都不愿意承擔。
除了報警,我還向上海12345及中國民用航空局投訴,海南航空的回復是乘客已離開飛機,事情與海南航空沒關系;虹橋機場回復是警方已介入,讓警方處理。我要求海南航空和虹橋機場給我書面回復,兩者均表示不可以。
事情發(fā)展到現(xiàn)在,海南航空的回復是乘客已離開飛機,事故與海南航空沒關系;虹橋機場回復是警方已介入,讓警方處理;警方回復是虹橋機場的監(jiān)控太模糊,處理不了,去法院起訴吧。
監(jiān)控模糊連人臉都看不清,去法院起訴有用嗎?虹橋機場、海南航空、警方三方繞了一圈,請問誰能為這個孤立無助的老人維權?我現(xiàn)在真的是沒有辦法了。