從石景山西山到門頭溝三家店不足13公里,但韓玉珍的家屬卻等了近兩小時才等來急救車,最終韓玉珍因搶救不及時死亡。急救中心稱,因中途有其他患者攔車,司機長時間無法聯(lián)系到叫車家屬,只得先救攔車患者才延誤了時間。昨天下午,門頭溝法院審理了這起糾紛,最終判令急救中心存在過錯,賠償家屬損失5.6萬余元。
事發(fā):叫車倆小時 急救車才到
原告穆先生介紹說,2009年7月8日,六旬母親韓玉珍剛起床就感覺頭暈,穆先生給她吃了藥。韓玉珍的女兒穆女士回憶:“那天早上7點45分左右,我媽說心堵得慌,我怕有什么問題,就趕緊打了急救電話。”穆女士說,此前母親因腦血栓和高血壓住過院,得知她心臟不適后,穆女士便一直讓母親平躺著。
“8點20分的時候,急救車司機和我聯(lián)系說到了五里屯,但后來我們一直等到9點半才見到急救車!急救車是從石景山西山工人療養(yǎng)院發(fā)出的,到我家所在的三家店開車不過15分鐘,更何況是急救車,但他們居然開了近兩個小時!”當(dāng)天9點30分,當(dāng)急救車趕到三家店時,經(jīng)檢查,韓玉珍脈搏、呼吸、血壓全已為零,搶救無效死亡。
辯解:沒能聯(lián)系上 過錯在家屬
對于韓玉珍家屬的質(zhì)疑,急救中心竟給出了“接錯人”的答案。“當(dāng)天我們在接到急救電話后,迅速派車前往門頭溝三家店,但到達五里屯時,一位患者家屬攔住了我們的車,稱病人在屋內(nèi)。我們在見到病人后馬上判斷出不是我們要接的人,于是司機趕緊給韓玉珍家屬打電話,可對方一直無人接聽。”急救中心的代理人稱,由于司機和總臺多次聯(lián)系不到韓玉珍家屬,只得決定先搶救眼前的這位梁大爺,梁大爺被送到醫(yī)院后,急救車再趕到韓玉珍的住所,誰知韓玉珍此時已沒有了生理反射。急救中心認為,是病人家屬不接電話,導(dǎo)致急救車無法聯(lián)系,才拖延了搶救的最佳時機。“我們不能為家屬的嚴重過錯買單!”代理人說。
原告則認為急救中心的說法站不住腳。“我們的電話一直暢通,而且因為遲遲看不到車,我們給他們打了很多次電話,對方說車出來了,之后就沒了消息!”穆先生一家認為,急救車是直到把人送到醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)接錯了的。“姓名、性別和患病情況都不一樣,這樣都能讓人家把車攔下來。如果他們當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)接錯了人,為什么不馬上再派車過來,非要等到這輛車送完人再來?!”
判決:
死因與遲到有關(guān)
急救中心賠5.6萬
為此,韓玉珍家屬將急救中心訴至門頭溝法院,要求對方賠償死亡賠償金、喪葬費、精神撫慰金等共計12萬余元。法院最終依據(jù)死因與救護車遲到的關(guān)系鑒定結(jié)論,判令急救中心賠償原告經(jīng)濟損失,共計5.6萬余元。
宣判后,急救中心表示,此事件屬急救中心的首例事件。“發(fā)現(xiàn)問題后我們確實打了多個電話核實,對方確實沒有接聽,法庭可以查我們的電話記錄。”代理人說。判決后,原告表示不會上訴,被告則稱需要考慮后再做決定。(記者 荀覓)