1月7日16時10分,由太原經(jīng)南昌飛往深圳的南航CZ3584航班剛起飛15分鐘,客艙有一位約50歲的女性旅客暈倒,疑似心臟病發(fā)作,失去了意識。
在接到報告后,乘務(wù)長羅璇一面請求機長通過廣播找醫(yī)生,并為旅客提供氧氣瓶、毛毯、枕頭和水,為旅客吸氧并且扶她躺下。幸運的是,通過機上廣播,乘務(wù)組很快在乘客中找到了一名醫(yī)生,并與醫(yī)生一道,一面給旅客吸氧、一面為病人進行心肺復(fù)蘇和并按壓穴位。
經(jīng)過5分鐘的緊急搶救,病人左右逐漸恢復(fù)意識,但呼吸仍舊困難。
此時,經(jīng)過與地面聯(lián)系,機長已決定在最短的時間內(nèi)返回太原,聯(lián)系了太原機場方面請求提前安排救護車及救護人員,并告知地面服務(wù)保障部做好急救旅客的后續(xù)安排工作。然而,在落地前5分鐘,該旅客再次失去意識,但在醫(yī)生和乘務(wù)組的幫助下再次恢復(fù)意識。
16時40分,已經(jīng)恢復(fù)意識的病人被送往醫(yī)院繼續(xù)救治,經(jīng)現(xiàn)場醫(yī)生診斷,病人已暫時脫離生命危險。
17時51分,航班在完成相關(guān)檢查及手續(xù)后再次起飛,保障其他旅客繼續(xù)出行。雖然被耽誤了行程,但旅客卻都表示諒解,更有多名旅客對乘務(wù)組的專業(yè)救治給與肯定和表揚。