“英孚”分明就是虛假宣傳
今年37歲的李女士在一家物流銷售公司工作，由于工作需要，她希望自己的雅思成績可以考到5.5以上。2015年6月，李女士在朋友推介下，在一個名叫“英孚教育”的培訓機構(gòu)報名參加英語課程培訓，交納了3.3萬多元的費用。
“因為我家就住在寶安區(qū)，平時上班也在寶安。所以當時我問那個接待我的銷售員能不能在寶安區(qū)上課。”李女士對記者表示，當時英孚教育的工作人員承諾，英孚教育很快就會在寶安中心區(qū)開辦一個“成人分�！�，屆時，李女士可以到此上課�！拔耶敃r相信了那個銷售人員的話，但他們一直沒有在寶安辦學，我也只是到南山區(qū)上過兩次課，每次大概都50分鐘左右，感覺效果也不是很好�！崩钆繗鈶嵉卣f，從2015年6到現(xiàn)在，已經(jīng)一年半的時間了，英孚教育的寶安分校至今沒有開設(shè)，“他們分明就是虛假宣傳嘛！”
“后來因為一直不能在寶安上課，所以我要求‘英孚’退還我的學費，結(jié)果他們說只能退1萬多元�！崩钆空f。
英孚教育：銷售人員已離職無法還原事實
記者聯(lián)系到了英孚教育公關(guān)部，相關(guān)工作人員對記者表示，李女士確實于2015年6月在南山科技園中心購買了為期24個月的英語學習課程，但是，在30天無條件退款期內(nèi)并未提出對于學習安排的疑議。
英孚教育表示，2016年11月18日，李女士第一次提出因個人原因希望中止課程。對于李女士反映其在報名時英孚銷售人員向其承諾會開寶安分校這一情況，由于該名銷售人員已經(jīng)離職，英孚無法獲取更多有效信息以還原事實。但科技園中心服務(wù)團隊和總部400客服部門都對李女士反饋的意見很重視，并提出了部分退款方案，目前雙方還在協(xié)商過程中。
工作人員同時表示，目前，英孚成人英語學習中心并沒有在寶安開校的計劃。
律師：員工工作中的承諾可視為公司承諾
對此，咨詢了廣東儼道律師事務(wù)所民事部的律師。相關(guān)律師表示，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四條規(guī)定，廣告主應(yīng)當對自已的承諾負責。就本案而言，若英孚教育曾經(jīng)承諾在寶安開設(shè)分校，且李女士是基于這樣的承諾才購買了英語課程，那么英孚教育在未實現(xiàn)這一承諾時應(yīng)當對此承擔責任；另根據(jù)《公司法》《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，員工的職務(wù)行為代表了公司的行為，那么員工在工作中的承諾可以視為公司的承諾；最后儼道律師認為，上述問題解決的關(guān)鍵在于要查明廣告主是否做出過“設(shè)立寶安分校”的承諾及李女士是否基于這樣的承諾才購買了英語課程。
