“我是在常州客運中心買的車票：1月18日早上7點50分發(fā)車，直達河南周口。我還讓老家的親戚在周口客運中心接站�！�
當(dāng)天下著雨，潘先生將妻子送到客運中心，考慮到妻子提著行李箱不方便，他還幫妻子把行李箱送上車�！拔野l(fā)現(xiàn)檢票員引導(dǎo)我們坐的車，上面寫著湖北沙市，當(dāng)時覺得很奇怪，河南到湖北差好遠，是不是坐錯車了？”
不放心的潘先生詢問檢票員，檢票員告訴他那輛車是去周口的，還說，讓潘先生自己去找司機問。潘先生沒找到駕駛員，就又去找檢票員，檢票員說不知道。潘先生只好再回去找大巴車，但大巴車已經(jīng)開走了。
“后來，我問了老婆，她說，她搭乘的前往湖北沙市的大巴車開了一段路后，司機讓她下車，換到一輛到河南開封的車上。這輛車隨后上了高速，9點10分左右的樣子，在高速服務(wù)區(qū)又倒車，讓她上了一輛到河南漯河的大巴。最后，那輛開往河南漯河的大巴在周口附近的一個高速公路路口下客。這個高速路口距離周口客運站還有好多路呢！我打了很多電話，最后，大巴司機才喊了一輛面包車，把我老婆送到周口�！迸讼壬f。
潘先生說，以前回家過年，搭乘非正規(guī)的“路邊車”，車費是180元，路上遭遇多次“倒車”，蠻折騰的。這次給妻子買的“正規(guī)車票”，車票是210元，就圖個方便，沒想到還是這么不靠譜。
嚴厲處罰
解除司機勞動合同，承包線路終止運營
記者從常州客運中心了解到，常州至周口的線路是春運臨時線路。
為什么檢票員會引導(dǎo)乘客乘坐常州至湖北沙市的車呢？客運中心相關(guān)負責(zé)人表示，常州至湖北沙市線路有多個停靠點，其中包含河南周口，“正規(guī)班線的運營，應(yīng)該是常州開往沙市的線路上，有多個停靠站，但中途不會出現(xiàn)倒車或路邊隨便停車的情況�！�
對于潘先生妻子的遭遇，常州運管部門表示，涉事蘇D550**大巴車違反了《中華人民共和國道路運輸條例》第70條第三項的規(guī)定：在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸。
常州運管處客運科相關(guān)負責(zé)人告訴記者，1月19日下午4點半，客管科接到投訴后，立即進行了核查。涉事蘇D550**大巴車是常州公路運輸集團有限公司（以下簡稱常運公司）車輛，為個人承包車，其營運的常州至周口線路，為春運臨時加班線。潘先生反映的情況基本屬實，由于當(dāng)天車上旅客人數(shù)并不多，單獨開一趟會虧錢，7點50分從常州站出來便將旅客移交他人運輸，屬于倒客行為。
記者了解到，1月18日，常運公司接到投訴，稱一孕婦乘坐常州至周口班車被“倒賣”，公司與投訴人取得聯(lián)系、核實相關(guān)情況后，向投訴人賠禮道歉，全額退還票款。另外，公司決定終止該班車承包經(jīng)營合同，解除當(dāng)事人的勞動合同；對該班線所屬公司生產(chǎn)經(jīng)營負責(zé)人給予行政警告處分。
1月22日，常州市運管處也召開辦公會，對蘇D550**大客車違規(guī)倒客的行為，作出罰款3000元的行政處罰；對該車駕駛員的違規(guī)行為，依據(jù)《江蘇省道路運輸從業(yè)人員信用管理辦法》進行記分考核。此外，對蘇D550**違規(guī)倒客的惡劣行為進行全行業(yè)通報，責(zé)成車輛所屬企業(yè)常運公司進行嚴肅處理，并督促全市所有道路客運企業(yè)查整改。
常州運管部門表示，將加大春運期間道路客運市場違法違規(guī)行為的查處力度，強化重點營運車輛源頭監(jiān)管。
