東莞市殯儀館開放日模擬追思會

每當遇到家庭聚餐或朋友聚會，有人問起工作單位，小陳總是用“我是做社工的，在民政領域”這句話帶過。其實，他是東莞市殯儀館的駐點社工。作為社工的一種，工作環(huán)境和服務內(nèi)容讓這份職業(yè)多了一些神秘，工作地點成了連親戚朋友都不敢說的秘密。

為喪屬提供哀傷輔導

東莞市殯儀館自2010年正式設立社工服務站，該服務站以喪屬哀傷輔導、殯儀館員工服務、志愿者服務為主要服務方向。目前，廣東省僅東莞市殯儀館有駐點社工4名。

殯儀社工在國內(nèi)尚未成形規(guī)范，社工團隊的服務具有鮮明的專業(yè)性及開創(chuàng)性，在殯儀館內(nèi)針對喪親者開展哀傷輔導，目前在全國尚屬開拓者。

2010年8月至今，東莞市殯儀館駐點社工主要從事困難群眾辦喪咨詢和喪屬輔導社會工作服務，目前已建立了殯儀館社工的工作服務模式。

一項數(shù)據(jù)顯示，這6年半里，該社工服務站共接咨詢3300次，個案81例，主題活動41場，宣傳活動9次，“哀傷輔導體驗之旅”項目16期，殯葬工人增能小組2個。

其間該站還創(chuàng)建了“哀傷輔導熱線”，“哀傷輔導資源共享群”，并嘗試社區(qū)就近跟進方法，轉(zhuǎn)介好服務對象給相關地區(qū)的社工跟進。

“這里的社工擅長喪屬哀傷輔導、情緒疏導、志愿者服務、殯葬工人心理咨詢和哀傷輔導培訓�！敝档靡惶岬氖�，該站統(tǒng)籌開發(fā)的“哀傷輔導體驗之旅”項目，還能通過培訓其他領域社工和專業(yè)志愿者，使哀傷輔導服務幫助到更多的群眾。該項目直接受益人達160人，該做法也得到了香港督導及其他領域社工的肯定。

2014年，該服務站開設“哀傷輔導熱線”，促進了哀傷輔導服務的推廣，也使哀傷者有更多的求助渠道�！巴ㄟ^熱線電話，我們不單單是傾聽與支持，還能陪伴求助者，讓他們正確面對和過渡哀傷。”

殯儀社工難招聘

因為在殯儀館工作，駐點社工不時遭到歧視與排斥。

社工阿文表示，“親戚朋友基本不知道我們在這上班，有時說一些善意謊言，主要不想家人因為我們的工作承擔太大心理壓力�！�

他說，受傳統(tǒng)觀念影響，很多人對殯葬行業(yè)有忌諱和排斥，殯儀社工很難招聘。拿他自己為例來說，從事社工工作5年，在殯儀館開展服務雖然才3年時間，但已是“最老資格”。

社會偏見、社工身份的不認同、工作環(huán)境壓力、婚姻擇偶焦慮、朋友圈的縮小、薪酬待遇過低等，都給殯儀社工招聘帶來了難題。

東莞市殯儀館另一名社工小陳就對一件事記憶深刻。有一次，他和同事外出辦理殯儀車輛的業(yè)務，但到了辦理業(yè)務處，有幾名年輕員工，一看他們是殯儀館的，就很夸張地躲開了，“還用很怕、很忌諱的眼神看著我們，有名工作人員，看到文件里殯儀館的名稱，馬上把文件丟開，還說了一句，‘都準備過年了，真是大吉利是’（注：粵方言，不吉利，所以這樣說以驅(qū)除霉運。）”。